SEARCH GOOGLE thế nào cho hiệu quả???

Một câu chuyện hay chia sẻ về "GOOGLE SEARCH"

Vẫn trong buổi coaching hôm qua, khi bạn trẻ chia sẻ là được sếp giao cho 1 đầu việc: Xây dựng quy trình đánh giá phòng chăm sóc khách hàng thì bạn loay hoay không biết xử lý như thế nào và cứ để đầu việc trôi tự do. Mình hỏi: Thế em đã search google chưa?. Bạn ấy nói e đã search rồi nhưng không thấy. Người bình thường sẽ bỏ qua ngay và tin lời bạn ấy nói, nhưng tôi thì khác. Mấu chốt của bạn ấy chính là KHÔNG BIẾT SEARCH GOOGLE. Đa số những vấn đề PHỔ THÔNG mà chúng ta gặp phải đều có trên mạng. Nghiệp vụ mà bạn trẻ này phải đối mặt cũng là vấn đề phổ thông, chắc chắn có trên mạng. Chỉ có điều một là nó có thể không CÓ SẴN, mà nó nằm rải rác trong nhiều nội dung của nhiều trang web khác nhau, việc của chúng ta là phải thu thập dữ liệu và xử lý chúng để ra một kết quả hoàn thành, hai là chúng ta không biết search như thế nào để ra kết quả mà chúng ta mong muốn.

Đương nhiên sau đó, tôi có chia sẻ cách search của tôi. Và sẽ chia sẻ với mọi người ngay sau đây. Ngày trước khi học ĐH Luật Hà Nội, đa số các phần khó nhất trong bài tập nhóm là tôi nhận. Mặc dù có thể lúc đó tôi cũng chưa biết nó làm như thế nào nhưng có một điều tôi chắc chắn, nó phải có trên mạng và vấn đề chỉ là tôi có tìm được ra nó bằng kỹ năng search của mình hay không thôi.

Chúng ta không được nghĩ rằng việc search google sẽ cho ta một kết quả ĂN SẴN. Chúng ta search và nghĩ nó sẽ ra luôn một cái quy trình đánh giá phòng chăm sóc khách hàng bản full, đẹp để chúng ta tham khảo. Khi không thấy cái đó, chúng ta nói là KHÔNG TÌM THẤY. Nếu cuộc sống nó đơn giản vậy thì đã không có nhiều người thất nghiệp, nhiều người bị đuổi việc vì làm không hiệu quả. Google đâu phải là đũa thần của bà tiên. Nó chỉ là một CÔNG CỤ HỖ TRỢ. Quan trọng nhất là TƯ DUY và sự NỖ LỰC của bạn mới tạo ra được kết quả như mong muốn.

Tôi chỉ chia sẻ 2 điểm trọng yếu mà tôi thường dùng để search google.

Một là lặp lại QUY TRÌNH SEARCH – ĐỌC – SEARCH – ĐỌC liên tục. 

Nhưng phải là ĐỌC NHIỀU, ĐỌC LƯỚT, ĐỌC SÂU, ĐỌC ĐỂ CHỌN LỌC Ý, LỌC TỪ KHÓA.

Quan trọng nhất trong search là tư duy về TỪ KHÓA. Thường người không biết search chỉ search vài từ khóa liên quan trực tiếp đến vấn đề cần hỏi. Nhưng đa số sẽ không ra kết quả. Có nhiều loại từ khóa: từ khóa dài, từ khóa ngắn, từ khóa tiếng việt, từ khóa tiếng Anh, từ khóa tiếng Việt có dấu, từ khóa tiếng Việt không dấu…Tổ hợp lại đã có nhiều từ khóa khác nhau để search.

Thêm nữa, có thể ban đầu chúng ta cũng không biết từ khóa nào hiệu quả nên chỉ có thể search từ khóa TRỰC TIẾP. Nhưng sau khi ra kết quả, chúng ta phải ngồi đọc lướt khoảng vài chục bài viết liên quan. Sau khi đọc xong, kiến thức của ta được MỞ RỘNG, các từ khóa mới liên quan sẽ xuất hiện, ta lại search tiếp từ khóa mới, rồi lại đọc vài chục bài, rồi lại tiếp tục search. Cứ như vậy, con đường sẽ dần mở rộng và sáng tỏ cho đến khi có kết quả cuối cùng. Như vậy, quá trình search – đọc còn giúp cho bạn mở mang kiến thức, bộ từ khóa của bạn sẽ tăng lên kèm theo sự phát triển về năng lực.

Trong quá trình search và đọc đó. Chúng ta vô tình tìm thấy những trang web rất hay, rất hữu ích, thông tin rất đa dạng và chuyên sâu. Có thể vấn đề ta gặp phải không nằm ở bài viết ta search ra nhưng lại nằm trên trang web chứa bài viết mà chúng ta search ra. Nhiệm vụ của bạn là phải cảm nhận được những trang web chất lượng như thế và khám phá nó thật sâu. Sau này thay vì search google, chúng ta trước hết hãy search trên trang web chất lượng đó trước đã.

Điều thứ hai tôi muốn chia sẻ đó là CHIA NHỎ VẤN ĐỀ RA ĐỂ SEARCH. 

Trong nhiệm vụ xây dựng Quy trình đánh giá phòng chăm sóc khách hàng, có 3 vấn đề có thể được chia nhỏ:

1.Ta phải biết Quy trình là gì, xây dựng quy trình gồm những văn bản nào, quy chuẩn ra sao

2. Quy trình đánh giá là gì? Thay vì tham khảo bản full quy trình đánh giá CSKH chúng ta có thể search quy trình đánh giá phòng khác phổ biến hơn không?

3. Chăm sóc khách hàng là gì? Mục đích của CSKH? Tiêu chí đánh giá CSKH?

Oh tư duy như vậy đã thấy có rất nhiều từ khóa mới để search và học hỏi thêm. Sau khi minh bạch từng phần, ta bắt đầu tư duy ghép nối để nó thành một văn bản hoàn chỉnh.

Google, facebook hay rất nhiều công cụ khác trên Internet là công cụ tuyệt vời để HỖ TRỢ chúng ta làm việc. Ai cũng sử dụng nó, nhưng trong cách sử dụng của mỗi chúng ta đều khác nhau, có người sử dụng rất hiệu quả, có người kiếm được hàng tỷ đồng từ công cụ đó. Còn chúng ta, tưởng nó rất dễ nhưng có khi lại chẳng kiếm được gì từ nó mà còn mất nhiều thời gian với nó hơn. Công cụ phải được chúng ta sử dụng và kiểm soát chứ không phải để nó kiểm soát lại chúng ta. Mong rằng, các bạn trẻ có ý thức học hỏi sâu hơn về nó để hỗ trợ đắc lực cho mình trong công việc và cuộc sống.

_ST_


VŨ LINH HR

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ MỨC LƯƠNG "KHỞI ĐIỂM" 2000 USD???

Tuần vừa rồi facebook có nóng lên vụ nữ sinh hỏi diễn giả trong một cuộc hội thảo là: Học như thế nào để có mức lương khởi điểm 2000$? Rất nhiều bác từ già đến trẻ đều viết bài nhưng đa số với thái độ châm biếm. Bác nào nói nghiêm túc tý theo hướng tích cực thì cũng chưa thấy PHƯƠNG PHÁP để làm điều này thế nào. Tóm lại đọc rất nhiều bài viết nhưng mình vẫn CHƯA THẤY AI chỉ ra được việc HỌC THẾ NÀO để có mức lương đó cả. Vì đa số KHÔNG TIN là một người có thể làm được như thế vì ở thời điểm hiện tại, hoặc ở tuổi nữ sinh đó, họ cũng chả mơ đến mức thu nhập như vậy. Buồn cười nhất là bác TƯ SANG. Bác này lúc đầu đọc stt còn tạm được, dần dần bác ý nổi quá đâm ra ẢO TƯỞNG sức mạnh ghê gớm. Bác bảo tôi có thể đào tạo BẤT CỨ AI trong vài năm đạt được thu nhập như vậy. Em xin lạy bác 1 lạy!

Đi thẳng vào vấn đề. Ở câu hỏi của bạn có mấy vấn đề mấu chốt:

1. Bạn ý hỏi về MỨC LƯƠNG, tức là đi LÀM THUÊ. Nên nhiều bạn bảo đi buôn quần áo, bán đồ ăn mở quán các kiểu rất nhiều bạn trẻ có mức thu nhập như vậy. Đương nhiên mình đồng ý, nhưng đó là làm chủ rồi. Đây phải đi làm thuê mà doanh nghiệp trả mức lương như thế cơ mà, khó phết đấy!

2. Bạn ý hỏi về LƯƠNG KHỞI ĐIỂM, tức là mới ra trường tầm 22 tuổi là doanh nghiệp phải offer lương như vậy rồi. Cũng khó phết đấy!

3. Bạn ý hỏi là HỌC NHƯ THẾ NÀO nhé các chế! Cũng khó phết đấy =))

Nhưng không phải là không có cách!

Chắc các bạn cũng biết quy tắc 10000 giờ để trở thành CHUYÊN GIA đẳng cấp thế giới trong một lĩnh vực nào đó? Khi ở level này, mức lương 2000 chỉ là chuyện nhỏ! Bí quyết để trả lời câu hỏi của bạn nữ sinh kia chỉ nằm ở chữ: TẬP TRUNG.

Mình biết có 1 anh, trong 2 năm, ngày nào cũng nghe tiếng Anh theo phương pháp Effortless Englist, mỗi ngày 2h đều như vắt chanh, gần như KHÔNG BỎ NGÀY NÀO. Sau 2 năm thành quà của anh ý là nghe tiếng Anh như tiếng Việt. Sau đó anh ý đi dạy tiếng Anh, mở ra trung tâm Espeed và thu nhập cũng không dưới 2000 USD.

Vậy TẬP TRUNG ở đây là tập trung cái gì? Đó chính là tập trung vào CHUYÊN MÔN và trở nên xuất sắc trong chuyên môn đó. Nhưng với mức lương trung bình ở Doanh nghiệp Việt thì hơi khó để đạt mức 2000 USD khởi điểm nên bạn ấy sẽ phải có thêm Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật để hướng đến các cty đa quốc gia hoặc công ty Việt nhưng làm thị trường quốc tế. Sau khi phân tích vậy thì các bước phải làm như sau:

Bước 1: Xác định vị trí bạn ấy sẽ ứng tuyển sau khi ra trường với điều kiện vị trí đó phải có dải lương đến 2000 USD/1 tháng. Có 2 hướng, 1 là bạn phải là Chuyên viên cao cấp trong lĩnh vực bảo mật (bạn ý hình như học CNTT) hoặc bạn là Teamleader/Trưởng phòng công nghệ của 1 cty có yếu tố nước ngoài thì thừa sức đạt mức đó rồi.

Bước 2: Bạn ấy phân tích kỹ mô tả công việc và xác định mục tiêu về năng lực mình sẽ đạt để ứng tuyển thành công vị trí đó. Suy cho cùng thì chỉ có 2 mục tiêu thôi: 1 là thành thạo 1 ngoại ngữ (Anh hoặc Nhật), 2 là có khoảng 5000 - 7000 giờ nghiên cứu về chuyên môn (đủ để đạt level chuyên viên cao cấp).

Bạn ấy sẽ phải bắt đầu từ năm nhất và chậm nhất là đầu năm 2 thì mới kịp. Vì nếu mỗi ngày học 2h tiếng Anh thì 2 năm có khoảng 1500h còn 3 năm có khoảng 2000h thì đã tương đối thành thạo rồi. Còn chuyên môn phải đầu tư nhiều giờ hơn, mỗi ngày 5 - 7 giờ tập trung nghiên cứu thì 2 năm có khoảng 3500 - 4500 giờ hoặc hơn 5000 - 7000 giờ nếu mỗi ngày cày 7 tiếng.

Mấu chốt chính là ở đây! Cái khó nhất là bạn ấy có thể làm như vậy ĐỀU ĐẶN MỖI NGÀY trong 3 năm hay không? Đương nhiên nó RẤT KHÓ với người bình thường nhưng lại KHÔNG QUÁ KHÓ với người THỰC SỰ ĐAM MÊ lĩnh vực đó và CÓ Ý CHÍ CAO. Cái gì cũng có giá của nó thôi.
1 điểm MẤU CHỐT nữa trong quá trình nghiên cứu 5000 - 7000 giờ của bạn ý là phải liên tục đi học những PHƯƠNG PHÁP có sẵn của những người giỏi, chuyên gia trong nghề. Điều này cũng khiến bạn phải tiêu tốn đến 300 - 500 triệu nữa (con số này là dựa vào quá trình học của mình). Đương nhiên, muốn thu nhập cao mà lại NHANH như vậy thì phải ĐẦU TƯ chính vào việc HỌC, rèn luyện và PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC bản thân thôi. Không có điểm này thì bạn phải là THIÊN TÀI thì mới có thể TỰ NGHIÊN CỨU và phát triển được năng lực tầm cỡ đó.

Bước 3: Sau khi đã trải qua quãng thời gian 3-4 năm KHỔ LUYỆN như trên. Công việc còn lại của bạn chỉ là TÌM VỊ TRÍ CÔNG VIỆC phù hợp ở các công ty lớn có mức lương khởi điểm như trên để ứng tuyển thôi. Không có gì quá kỳ diệu ở đây cả.

Cái khó nhất mà đa số chúng ta CẢM GIÁC rằng khó đạt đến là sự TẬP TRUNG, KỶ LUẬT và sự ĐỀU ĐẶN vào 1 NGHỀ để phát triển năng lực chúng ta thành XUẤT SẮC trong nghề đó. Chúng ta đa số bị PHÂN TÁN nguồn lực quá nhiều, làm việc vô bổ quá nhiều nên đa số các bạn trẻ ra trường NĂNG LỰC thực tế RẤT YẾU hoặc tệ hơn là CHẢ CÓ NĂNG LỰC gì đáng kể. Dễ hiểu thôi vì đa số thời gian các bạn dùng có để phát triển năng lực đâu, ăn, chơi, ngủ nghỉ hết xừ thời gian cả ngày rồi.

Đấy các bạn ạ, phương pháp thì có, nhưng THỰC THI MỚI KHÓ!
Nhưng không phải KHÔNG THỂ hay KHÔNG CÓ AI làm được đâu nhé!

_ST_



Vũ Linh HR

TẠI SAO NHỮNG NHÂN SỰ MỚI NGHỈ VIỆC 50% SAU TUẦN ĐẦU TIÊN LÀM VIỆC?

Đây là một vấn đề đau đầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay. Các nhân sự trẻ nghỉ việc quá nhanh khiến cho chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo và chi phí cơ hội của doanh nghiệp tăng cao, gây lãng phí nguồn lực, giảm hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp rất nhiều.

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc này. Nhưng dường như doanh nghiệp chưa thực sự đi SÂU vào vấn đề, vào nguyên nhân để tìm ra giải pháp đúng đắn. Họ vẫn miệt mài tuyển dụng, từ tháng này sang tháng khác, năm này sang năm khác (đương nhiên vì thế mới có đất cho dự án VietHunter của mình phát triển). Nhưng nghĩ cũng thương thật.

Vậy vấn đề chính yếu ở đâu?
Sau khi đã nói chuyện khai thác thông tin của các bạn trẻ nghỉ việc sau tuần đầu tiên làm việc thì tôi nhận ra một vấn đề (một insight rất sâu, rất quan trọng), đó là nằm ở TÂM LÝ NHÂN VIÊN MỚI.

Cụ thể như thế nào? Khi một nhân viên mới vào làm việc, tâm lý họ vẫn đang rất YẾU, trong lòng đầy lo lắng, không biết mình có làm tốt ở đây không? không biết có hợp với sếp không? Không biết đồng nghiệp thế nào? Thậm chí họ còn lăn tăn vấn đề ăn trưa ở đâu, đi vệ sinh chỗ nào?... Ai vào một môi trường mới cũng đang còn rất bỡ ngỡ và lo lắng. Chỉ cần 1 tác động rất nhỏ như một cái nhíu mày của chị hành chính, một thái độ không hài lòng của sếp hay một vài lời từ chối đơn giản của khách hàng cũng khiến cho họ bỏ cuộc.

Đương nhiên họ sẽ không bỏ cuộc dễ dàng như vậy nếu việc họ ứng tuyển vào doanh nghiệp RẤT KHÓ KHĂN và họ có ÍT CƠ HỘI có được công việc khác tương tự. Nhưng với doanh nghiệp vừa và nhỏ thì thường tuyển dụng khá dễ dàng (vì họ rất cần người), hơn nữa, cơ hội có công việc khác tương tự lại rất nhiều, thành ra họ lại không quý trọng cơ hội làm việc tại các công ty vừa và nhỏ.

Và cũng đương nhiên là họ cũng sẽ không bỏ cuộc nhanh như vậy nếu doanh nghiệp có sự QUAN TÂM ĐÚNG MỨC với họ trong những ngày đầu tiên họ làm việc. DN vừa và nhỏ thường hay BỎ MẶC nhân viên mới, để họ tự bơi, vứt cho họ tài liệu để họ đọc, đọc chán chê rồi giao việc nhưng không hướng dẫn chi tiết, lại để họ bơ vơ, lạc lõng, thành ra họ chẳng biết làm gì, họ cảm thấy lúc đó công việc thì khó, sếp lại không quan tâm, lại chưa quen ai...tâm trạng cứ xuống dần, xuống dần rồi cuối cùng họ quyết định nghỉ. Cảm giác bơ vơ, lạc lõng, rồi thấy mình chẳng có giá trị gì với doanh nghiệp khiến tâm trạng họ tệ đến mức đi đến quyết định nghỉ rất sớm.

Trường hợp ở 1 cty về dịch vụ mình tuyển 3 telesales. 2 ngày đầu họ được đào tạo và bắt đầu gọi cho khoảng vài chục khách hàng. Khách hàng từ chối liên tục khiến họ cảm thấy chán nản, buổi trưa thì 3 bạn mới đi ăn cùng nhau, ngồi cùng nhau và lan toả cảm xúc tiêu cực với nhau. Sang ngày thứ 3 thì 2 bạn thực sự đã nản và muốn nghỉ. Họ đi làm buổi sáng rồi chiều nghỉ luôn kèm theo 1 email với trưởng phòng bảo em không phù hợp với công việc này. Còn 1 bạn thì có kinh nghiệm hơn, chưa nản lắm nhưng vì 2 bạn kia nghỉ nên cũng quyết định nghỉ nốt. Điểm quan trọng nhất trong việc này là họ cảm thấy công viêc khó, tâm trạng xuống mà lại không có sự khích lệ động viên kịp thời của quản lý, hơn nữa họ cũng chưa kết nối được với bất cứ ai trong công ty để đủ cảm xúc ở lại. Cuối cùng kết quả là nghỉ hết!

Như vậy, ở các DN vừa và nhỏ, để hạn chế tình trạng này cần cử người quan tâm để ý đến các ứng viên mới (nếu có chương trình đào tạo hội nhập thì tốt), hơn nữa cần có kế hoạch giao việc, hướng dẫn công việc chi tiết, động viên kịp thời thậm chí ăn trưa cùng họ, tạo kết nối với họ để giúp họ hoà nhập với môi trường nhanh hơn. Chi phí cho việc này không phải quá nhiều, và chắc chắn ít hơn và đỡ bực mình hơn là phải tuyển dụng lại một lần nữa. Quan trọng nhất vẫn là các chúng ta ỨNG XỬ và KẾT NỐI với những nhân viên mới để giúp họ vượt qua được giai đoạn TÂM LÝ NHẠY CẢM của người mới.

_ST_

VŨ LINH HR

Bộ ảnh NGƯỜI THÀNH CÔNG hoặc KHÔNG!

Vũ Linh HR

Khác biệt NGƯỜI THÀNH CÔNG vs KẺ THẤT BẠI

Vũ Linh HR

6 kiểu sếp khiến bất kỳ nhân viên giỏi nào cũng muốn “bỏ chạy”

Một trong những lý do khiến nhân viên giỏi "dứt áo ra đi" là do sếp!

Theo một nghiên cứu của Gallup, nhiều nhân viên có xu hưởng bỏ việc mà nguyên nhân xuất phát là do sếp. Trong một nghiên cứu khác có sự tham gia của 7.200 người trưởng thành thì thiết lập mục tiêu và quản lý các ưu tiên là hai trong số các yếu tố quan trọng nhất đối với nhân viên khiến họ cảm thấy hài lòng với quản lý.

Sẽ là điều sửng sốt nếu như bạn nghe người quản lý hoặc ông chủ phàn nàn rằng những nhân viên xuất sắc nhất của họ đang dần "dứt áo ra đi". Vấn đề là họ không rời bỏ công việc - họ rời bỏ ông chủ. Không một nhân viên nào muốn ở trong một môi trường khắc nghiệt và căng thẳng - một môi trường chẳng hề có chỗ cho các cá nhân vươn lên để đạt được mục tiêu sự nghiệp của mình. Để ngăn chặn cuộc "khủng hoảng nội bộ" không mong muốn này, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo cần phải nhận ra những mong muốn của nhân viên và tạo điều kiện để họ đạt được những mong muốn đó.

Dưới đây là 6 kiểu ông chủ có khả năng khiến nhân viên "bỏ chạy" sớm nhất.

1. Sếp không tin tưởng nhân viên

Chúng ta đang sống trong một thế giới mà lòng tin được xem như là một loại hàng hóa khan hiếm. Tuy nhiên, trong vai trò của một ông chủ, khi bạn thuê một ai đó về làm việc cho mình nghĩa là bạn đã đặt một niềm tin nhất định vào khả năng của họ. Chẳng có lý do gì để bạn luôn lo lắng về những điều không bao giờ hoặc có vô cùng ít khả năng xảy ra cả.

Khi một ông chủ liên tục đặt câu hỏi tỏ vẻ nghi ngờ cho mỗi hành động hoặc quyết định mà cấp dưới đưa ra thì nhân viên sẽ trở nên rất thất vọng. Hãy nhớ rằng, nhân viên cần có cơ hội để chứng minh giá trị của họ.

2. Sếp không bao giờ khen thưởng cho các thành tích của nhân viên

Nhân viên xuất sắc - họ không bao giờ mong đợi một cơ hội thăng tiến ngay lập tức sau khi làm được điều gì đó tốt hoặc giúp công ty đạt được một phần mục tiêu trong năm. Họ biết cần thời gian và phải qua một quá trình đánh giá. Tuy nhiên, chẳng có gì sai khi họ cần quản lý của mình dành cho một cái vỗ nhẹ sau lưng để động viên hay một lời khen ngợi. Chẳng có nhân viên nào không thích khi sếp giơ ngón tay cái lên ra hiệu "ok" cho nỗ lực làm việc không ngừng cả.

Người quản lý cần phải hiểu rằng khi nhân viên đã cố gắng làm việc để đáp ứng thời hạn và đạt được mục tiêu thì họ cần được thưởng cho những gì đã bỏ ra. Họ sẽ không bao giờ rời khỏi công ty và luôn trung thành nếu được động viên đúng lúc.

3. Sếp không trung thực

Nhân viên luôn tôn trọng và đánh giá cao những người quản lý tin tưởng và trung thực với họ. Họ không cần một lời nói hoa mỹ rằng công ty đang phát triển trong khi doanh thu hàng tháng sụt giảm và hàng hóa không bán được; họ không cần những lời ngon ngọt để làm việc hết mình trong khi không biết tương lai của họ liệu có thể nghĩ tới các cơ hội phát triển tại tổ chức hay không? Khi những lời nói của cấp trên trở nên thiếu trung thực thì chẳng có nhân viên nào muốn trung thành với họ nữa.

Hãy trở thành một ông chủ quyết đoán và vững chắc cả trong lời nói lẫn hành động để khiến nhân viên tâm phục, khẩu phục.

4. Sếp khó tính

Nhân viên có bao nhiêu cơ hội nói lên suy nghĩ và ý tưởng nếu làm việc với một người quản lý khó tính? Sếp luôn tỏ ra là một người quản lý "biết tuốt" mọi việc và làm ngơ trước bất kỳ đề xuất hay quan điểm của cấp dưới? Liệu rằng có nhân viên giỏi nào muốn bám trụ tại một nơi họ không thể được lên tiếng hay không?

Giống với các ông chủ, nhân viên, đặc biệt là các nhân viên xuất sắc cũng luôn căng tràn ý tưởng mà chỉ cần một vị sếp có tài lãnh đạo là đã có thể khai phá được khả năng sáng tạo của những con người này.

5. Sếp bắt nhân viên làm việc quá sức

Theo một nghiên cứu, làm việc quá 50 tiếng/tuần sẽ khiến năng suất và hiệu quả công việc bị giảm sút. Không một ai muốn bị rơi vào hội chứng "Burnt Out" (hội chứng "cháy sáng" do làm việc quá sức khiến cơ thể mệt mỏi, mất động lực, tinh thần làm việc và có thể dẫn tới nhiều triệu chứng tâm lý nghiêm trọng khác) cả. Thay vì cố gắng giao hàng loạt công việc cho nhân viên thì hãy đánh giá và tôn trọng những nỗ lực của họ.

Ngay cả khi đó là những nhân viên tài năng và tháo vát trong mọi công việc được giao thì cũng khó có ai có thể duy trì được nhịp độ công việc khi phải làm việc quá sức. Tăng khối lượng công việc có nghĩa là các ông chủ cũng cần chấp nhận việc tăng thưởng, tăng các chính sách động viên và đãi ngộ cho nhân viên. Ngược lại, nếu vẫn phải làm việc cho một ông chủ chỉ thích biến nhân viên thành nô lệ thì với họ, "đầu quân" cho một công ty khác là lựa chọn không cần cân nhắc.

6. Sếp tuyển và thăng chức sai người

Nói một cách đúng hơn là sếp thiên vị cho một nhân viên nào đó trong khi người này chẳng hề có đóng góp hay năng lực nào thực sự được phát huy cho quá trình phát triển của công ty cả.

Không có gì khủng khiếp hơn khi một nhân viên đầy tài năng lại phải làm việc dưới sự lãnh đạo của một ông chủ ngu dốt. Bởi lẽ, họ sẽ không thể nào phát huy được khả năng của mình khi những cống hiến chẳng bao giờ được ghi nhận hay bị đặt nhầm chỗ.

Do vậy, để tuyển dụng được nhân tài, các ông chủ cần phải trung thành với quy tắc: tuyển đúng người và giao đúng việc. Nếu vẫn tỏ ra thiên vị và khen thưởng sai người thì chẳng khác nào bạn đang "đuổi" nhân viên giỏi ra khỏi tổ chức.

Vũ Linh HR

NGƯỜI THÀNH CÔNG LÀM GÌ VÀO CUỐI TUẦN

Cuối tuần là thời điểm thư giãn, nghỉ ngơi cho mọi người, nhưng với người thành công, họ có cách riêng để tận hưởng 2 ngày trọn vẹn.

1. Lên kế hoạch trước

Để chuẩn bị cho ngày nghỉ cuối tuần, những người thành công đã lên kế hoạch với các hoạt động cụ thể như đặt chỗ cho chuyến đi du lịch ngắn ngắn, tham gia các hoạt động vui chơi với con cái...Họ lên kế hoạch cụ thể cho ngày cuối tuần nhưng luôn kèm kế hoạch dự phòng để giải quyết linh hoạt bất kỳ tình huống nào phát sinh từ công việc.

2. Chuẩn bị cho ngày cuối tuần

Những người thành công luôn cố gắng hoàn thành công việc để có ngày nghỉ cuối tuần dài và thư giãn, tận hưởng đúng nghĩa. Trước khi nghỉ cuối tuần, họ thường dọn dẹp văn phòng, hoàn thành công việc, lập kế hoạch làm việc sau ngày nghỉ cuối tuần như thế nào.

3. Thiết lập cách liên lạc

Những người thành công đều thiết lập quy tắc Email, điện thoại cho bản thân và những người cùng làm việc để mọi người hiểu. Quy tắc như vậy giúp người làm việc cùng có thời gian thoải mái cho kỳ nghỉ nhưng khi có tình huống đột xuất sẽ có cách xử lý và liên lạc, phối hợp kịp thời.

4. Dành thời gian với gia đình và bạn bè

Trong tuần thật khó để dành thời gian cho điều mà bạn muốn, đơn giản vì khối lượng công việc đồ sộ. Cho nên cuối tuần sẽ có đủ thời gian để sắp xếp cho các cuộc gặp với bạn bè, đi chơi, dã ngoại với người thân hoặc đơn giản là ăn cơm cùng gia đình.

5. Tham gia tình nguyện

Người thành công có thể dành thời gian cuối tuần tham gia các nhóm từ thiện để tình nguyện giúp đỡ mọi người hay các hoạt động cộng đồng xã hội có ý nghĩa.

6. Kế hoạch nho nhỏ cho bản thân

Một số người thành công lên một kế hoạch nhỏ cho kỳ nghỉ cuối tuần. Ở nhà có thể là sự lựa chọn hấp dẫn, vừa nghỉ ngơi mà không phải đi đâu xa có thể khiến ngày đầu tuần thêm mệt mỏi. Lựa chọn tốt nhất có thể đi thăm một địa điểm gần, mất khoảng 1-2 tiếng di chuyển, không phải suy nghĩ hay lên kế hoạch quá lâu.

7. Ra ngoài trời, tận hưởng sự trong lành

Ngày nghỉ cuối tuần là thời điểm hoàn hảo để ra ngoài, hít thở bầu không khí trong lành. Suốt cả tuần lễ phải ngồi trong văn phòng kín mít, cuối tuần là cơ hội để giúp cơ thể hòa mình vào thiên nhiên.

8. Tập thể dục

Những người thành công hiểu tầm quan trọng của tập thể dục với sức khỏe thể chất và tinh thần. Vì vậy, họ tranh thủ ngày cuối tuần để tập thể dục, thay vì lười biếng ngủ nướng nhiều tiếng đồng hồ.

9. Tham gia các hoạt động mà bản thân ưa thích

Cuối tuần là thời gian tuyệt vời để thư giãn với trò tiêu khiển hoặc sở thích của bạn dù là mua sắm, chơi golf, đọc sách ,vẽ tranh...Tất cả những điều này làm cho bạn cảm thấy hạnh phúc bởi khó có thể làm được trong tuần.

10. Không nghĩ về công việc

Đây thực sự là thách thức với nhiều người nhưng những người thành công không đặt nặng về những công việc đang chờ đợi tuần tới hay các deadline chưa hoàn thành. Thay vào đó, họ tranh thủ thưởng thức kỳ nghỉ trọn vẹn.

11. Nạp năng lượng

Tất cả chúng ta cần nghỉ ngơi, điều này là cách để nạp năng lượng hiệu quả. Sau một tuần làm việc vất vả, có người sẽ cảm thấy cạn năng lượng hay "sập nguồn". Những người thành công sử dụng ngày nghỉ cuối tuần để nghỉ ngơi và nạp năng lượng cho những ngày làm việc vất vả sắp tới.

12. Chuyển ngày nghỉ

Một số người thành công sẽ có cách riêng, họ đi làm vào ngày nghỉ và chọn nghỉ vào ngày bình thường. Vào ngày nghỉ, họ sẽ có không gian riêng tư cho bản thân đê, có thể làm việc mà không bị phân tâm sẽ đạt hiệu quả cao hơn.

13. Suy nghĩ trước khi bắt đầu tuần mới

Sau khi hết cuối tuần, người thành công thường nghĩ về các mục tiêu quan trọng, kế hoạch đặt ra cho tuần trước mắt. Đó là cách để họ hình dung về công việc cần giải quyết tránh bị lộn xộn hay không cảm thấy mệt mỏi khi phải đối diện với hàng loạt deadline chưa hoàn thành.

Vũ Linh HR